Уведомления и поддержка: мы всегда на связи

Хороший магазин отличается не только ценами, но и тем, как быстро вы получаете ответы. У EGERAUTO несколько каналов связи под разные задачи.

Автоматические уведомления

• Email о статусе заказа — оплачен, собирается, отправлен, выполнен;
• письмо со счётом — сразу после оформления юрлицу;
• сообщение о поступлении — по подписке «Сообщить о поступлении».

Живые каналы

• Чат с менеджером — в кабинете и в шапке сайта; подбор, аналоги, крупные корзины.
• Тикеты поддержки — по отделам: техподдержка (сайт и аккаунт), бухгалтерия (документы), юридический (договоры), оптовый отдел. Тикет сохраняет историю переписки — ничего не теряется.
• Telegram-канал — новинки, акции, поступления. Ссылка в подвале сайта.

Телефон и почта

Телефон: +7 902 378-64-64 (в шапке сайта — клик открывает звонок с мобильного). Почта: info@egerauto.ru. В рабочее время отвечаем в течение минут, ночью — утром первым делом.