Возврат и гарантия: как это работает в EGERAUTO
Мы понимаем специфику: инструмент подбирается под конкретную задачу, и иногда модель не подходит. Правила возврата — на странице «Возврат», а коротко — здесь.
Три типовые ситуации
- Передумали / не подошло (товар не использовался) — 14 дней на возврат с момента получения.
- Заводской брак — действует гарантия производителя: обмен или ремонт по гарантийному талону.
- Не тот артикул — свяжитесь с менеджером до отправки обратно: часто проще обменять на нужную модель.
Что вернуть нельзя
Технически сложные товары из перечня ПП №924 после ввода в эксплуатацию, вскрытые расходники и автохимию, товары под индивидуальный заказ.
Как оформить
- Напишите в чат или позвоните +7 902 378-64-64 — зафиксируем заявку.
- Отправьте товар перевозчиком (СДЭК/ПЭК — удобнее всего).
- После проверки деньги возвращаются на счёт в течение 10 дней.
Юрлицам возврат оформляется через накладную и возврат на расчётный счёт — детали у менеджера.
Нужен подбор?Менеджер поможет выбрать под вашу задачу и бюджет.